我是湖南分公司长沙小区导购员屈苓倩

今天有一个顾客准备买苹果8，正好店里没有其他顾客，我就过去看看有戏没，然后发现这个顾客虽然不喜欢三星，但是也并不排斥这个品牌，所以我后面就各种方法用尽（对比苹果的性能与屏幕分辨率以及外观耳机配置NFC等等），而且s8利润比苹果高，店员也配合着送了点礼品略表心意，最后终于成功转成了我们的s8。

第二个顾客准备买荣耀9，因为他大概只有这么多钱，刚好荣耀的促销不在，我就跟那个顾客聊了几分钟，后面发现这个顾客之前也稍微看过s8也还蛮喜欢的，就是价格贵了点，我果断介绍分期，然后用我们的S8对比荣耀9，黑科技就甩了荣耀9几条街，结果就不用我多说了，最后顾客办了分期而且成功通过。

第三位顾客用的是三星A7000，打算买个2千到3千价位的，不要太大的，因为携带不是很方便，然后我就介绍了C7100（C8），那个顾客有点看不上，我就给顾客介绍了S8，除了介绍手机所有的性能之外还反复强调了一分价钱一分货，拿出去也很有档次，自己用着也舒服，就算用几年都没问题之类的话，后面顾客终于下血本买了S8（主要是顾客之前用的A7000，跟S8一对比简直就是一个天一个地）。才开始试机没几分钟我就听到另外一个顾客在骂华为的促销说对他爱理不理，刚好走到三星柜台看我们的手机，我马上让店员试机，然后倒了一杯水抽了个凳子给顾客坐，后面这个顾客看到服务态度好就买了S8，这里不得不说真得感谢那个华为促销员。刚好差不多试完机了又来了一个顾客，这个顾客用的NOTE5，背面是曲屏的那个，然后我给他介绍了NOTE8 ，着重介绍了NOTE8 比NOTR5增加的一些功能及硬件配置，熄屏状态快速笔记提醒自定义个性绘图及翻译等比较实用的功能，然后IP68及防尘防水，虹膜解锁，升级版多窗口2.0，AKG耳机也着重介绍了并在对面店借了AKG耳机给顾客体验了，然后顾客不相信价格我就给他在网上查了一下，后面顾客看到网上也是一个价也就没说什么了，我又再介绍了一下他比较喜欢的功能再配合店员送了点礼品就买了。

我相信，主动服务，对自己充满信心，一定有好的收获，今天一共销售3台S8和3台N8。